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  • 교환/반품/환불
    • 교환/ 반품은 어떻게 진행 되나요?

      교환/ 반품은 어떻게 진행 되나요?

      반품/교환 접수처

      (주) 웰뷰텍 인천광역시 남동구 남촌동 612번지, 남동공단 대한통운택배 / Tel.032.870.0900






      • 교환, 반품은 상품을 받으신 후, 7일 이내 새상품에 한합니다.


      • 반품/교환 접수 전 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 Q&A 게시판 또는 고객센터(032-870-0900)으로 접수해주셔야 합니다.


      - 제품에 하자가 있을 경우 반품/교환은 무료이나, 변심으로 인한 교환/반품의 경우에는 왕복배송비(6,000원)를 부담하셔야 합니다.


      - 택비비는 선불로 진행되며 계좌 입금 해 주셔야 합니다.

          (㈜웰뷰텍 / 기업은행 / 273-051612-04-020)


      - 선입금을 진행하지 않고 임의로 제품 내에 동봉한 택배비 분실 시 책임지지 않습니다.


      - 교환/반품은 꼭 ★CJ대한통운 택배★ 로 보내주셔야 합니다. 다른 택배로 보내실 경우 추가요금은 고객님 부담입니다.





      • 반품예약 접수 번호 안내


       CJ대한통운 택배(T.1588-1255)

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  • 교환/반품/환불
    • 상품을 개봉했는데 교환/반품이 가능한가요?

      상품을 개봉했는데 교환/반품이 가능한가요?

      • 다음의 경우에는 교환/반품이 되지 않습니다.


        - 상품을 사용한 경우


        - 제품케이스를 열며 내용물이 훼손된 경우


        - 교환/반품 시 포장 불량으로 상품이 되돌아오는 중에 훼손된 경우


        - 주문 제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우


        - 밀봉포장 개봉 혹은 외부포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우


        - ㈜웰뷰텍 측에 교환/반품 접수 없이 임의로 제품을 반품한 경우(수취거부 됩니다)


        - 상품설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우

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  • 교환/반품/환불
    • 구매 취소를 했는데 구매 취소가 확인되지 않아요.

      구매 취소를 했는데 구매 취소가 확인되지 않아요.

      신용카드로 결제하고 취소하는 경우, 취소 완료 일까지 소요기간이 다소 걸립니다.


      카드사에 전송되어 적용되기까지는 5박 6일이 소요되기 때문에 카드사에서 확인 가능한 건 일주일 후 정도부터 가능합니다.


      그렇기 때문에 우선, 저희 쪽에 취소요청이 정상으로 되었는지 확인하시고,


      일주일 후 카드사 홈페이지나 고객센터에서 확인하시면 됩니다.


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