[ Original Message ]
2018.6월 구입한 쎄븐라이너 모델명 7-LINER PRIME A 이며AUTO기능이나 주무름 기능사용시 공기가 부풀어 오르지 않아요 A/S신청가능한가요.? 신청 및 절차 안내 부탁드려요
---------------------------------------------------
안녕하세요 웰뷰텍 입니다.
A/S 접수 시 고객님 성함,연락처,주소,모델명이 필요하시며 사용하시는데에 있는 불편함까지 적어 주시면 되십니다.
접수하게 되면 접수한 날 당일엔 안가고 주말이나 공휴일제외 하루~이틀 안에 롯데택배 기사님이 방문드립니다.
번거로우시더라도 박스포장은 직접 해주셔야합니다. 박스포장을 하지 않으면 기사님들이 수거해가시지 않기때문에 꼭 해주셔야합니다.
그렇게 저희쪽에 제품이 입고가 되면 어느부분에 이상이 있는지, 비용은 얼마발생되시는지 확인 후 다시 연락을 드리면
그때 수리진행 여부 결정 해주시면 됩니다.
진행하시겠다 하면 통화 끊고 수리는 바로 진행되실거고 다음날 오전8시 전까지 입금 확인되시면 바로 출고 해드립니다.
만약 수리하지않고 돌려 받으시겠다 하면 왕복 택배비 6,600원 발생 되실 거고
그냥 폐기처리 하겠다 하시면 고객님이 직접 폐기요청을 하셨다는걸 확인하기 위해서 생년월일 앞자리를 받고 폐기처리 해드리고 있습니다.
A/S 신청을 원하시면 말씀드렸던 양식대로 다시 게시글을 작성 해주시기 바랍니다.
감사합니다.
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.